Livrare și Retur — Tot Ce Trebuie Să Știi

Livrare

Livrăm din stoc local, de regulă în aceeași zi sau ziua următoare plasării comenzii.

FAN Courier — livrare în 1–2 zile lucrătoare

Locuiești într-o zonă în afara rețelei standard FAN Courier? Se aplică un tarif suplimentar de 30 lei, inclusiv pentru comenzile cu transport gratuit. Verifică acoperirea aici.

Termenul de valabilitate pe fiecare produs

Suntem printre foarte puținii retaileri din România care afișează termenul de valabilitate exact pe fiecare produs comandat. Nu primești niciodată un produs fără să știi cât timp mai ai la dispoziție să îl folosești.

Politica de retur

Ne dorim să fii mulțumită de fiecare comandă. Dacă din orice motiv nu ești, ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului pentru a returna produsele — fără penalități și fără să dai nicio explicație.

Cum funcționează returul:

• Trimite-ne un email la comenzi@purecosmetics.ro cu numărul comenzii și produsele pe care vrei să le returnezi
• Ambalează produsele în cutia originală, nefolosite și sigilate
• Costul transportului de retur este suportat de client
• Îți rambursăm suma integral în maximum 14 zile de la primirea returnului

Condiții:

Produsele returnate trebuie să fie în starea în care le-ai primit — nefolosite, cu ambalajul intact. Nu pot fi returnate produsele care au fost deschise sau folosite, din motive de igienă și siguranță.

Dreptul de retur se aplică exclusiv persoanelor fizice care au achiziționat online de pe purecosmetics.ro.

Ai o întrebare despre comanda ta?

Scrie-ne la comenzi@purecosmetics.ro sau pe whatsapp 0727842434 — îți răspundem personal în cel mai scurt timp.